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Was kann ich machen wenn mein Produkt nicht ankommt?

Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, dieser gibt Ihnen gerne Auskunft zu Ihrer Bestellung.

Wir sind Montags-Freitags von 09.00-17.00 erreichbar.

Telefon: 02828 3139 65 2 (zum normalen Telefontarif)

Mail: info@kenji-koi.de

Wo finde ich die Rechnung?

Diese wird Ihnen zugesandt, sobald die Bestellung von uns bearbeitet wurde. Dies kann einen Moment dauern und erfolgt somit nicht direkt nach der Bestellung.

Sollten Sie per Vorkasse zahlen, finden Sie die Bankdaten in der Bestellbestätigung. 

Ich möchte ein Produkt zurück senden

Gerne können Sie uns die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft der Ware zurück senden. Füllen Sie bitte unser Wiederrufsformular aus und senden Sie dieses an info@kenji-koi.de

Bei Fragen sind wir gerne für Sie da

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